維修服務(wù)

服務(wù)理念

全方位的技術(shù)，全天候的服務(wù)；

提升用戶價(jià)值，體現(xiàn)自我價(jià)值。

行為準(zhǔn)則

• 誠(chéng)信守時(shí)，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)；

• 注重禮儀，初次服務(wù)自我介紹；

• 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，先了解問(wèn)題再處理；

• 規(guī)范專業(yè)，作業(yè)過(guò)程規(guī)范專業(yè)；

• 認(rèn)真負(fù)責(zé)，問(wèn)題負(fù)責(zé)到底，完工后清理現(xiàn)場(chǎng)。
  

服務(wù)承諾

• 30分鐘內(nèi)快速響應(yīng)，2時(shí)提供解決方案，1天內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)；

• 以客戶為中心，360度全方位服務(wù)，100%問(wèn)題解決；

• 主動(dòng)拜訪故障預(yù)防，全方位系統(tǒng)培訓(xùn)與支持。